Teenuse Tingimused
TARNE, TAGASTUSED, PRIVAATSUSTINGIMUSED JA MÜÜGILEPING
1. Müügitingimuste ulatus ja kehtivus
1.1. Need müügitingimused kehtivad tehingutele, mis toimuvad Aesthelise veebipoe klientide (edaspidi Ostja) ja Emthor Aesthetics OÜ (edaspidi Aesthelis) vahel toodete (edaspidi Toode/Tooted) ostmiseks.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Aesthelise veebipoes tehtavaid tehinguid Eesti Vabariigi seadused.
1.3. Aesthelisel on õigus müügitingimusi ja toodete hindu muuta, kusjuures kõik muudatused kajastuvad Aesthelise veebilehel aadressil www.aesthelis.com.
1.4. Tingimustega nõustudes kinnitab Ostja, et on tutvunud müügitingimustega, nõustub nendega ning järgib neid.
2. Müügilepingu sõlmimine
2.1. Müügileping sõlmitakse pärast Ostja poolt tellimuse kinnitamist ja Aesthelise poolt tellimuse kinnituse edastamist Ostja e-posti aadressile.
2.2. Ostja kinnitab tellimuse ja kohustub selle eest tasuma pärast nupule „Maksa” klõpsamist.
2.3. Müügileping jõustub, kui Ostja on tasunud arvel märgitud summa Emthor Aesthetics OÜ pangakontole.
2.4. Kui tellitud Toodet ei ole võimalik tarnida (nt laoseisu lõppemise tõttu), teavitab Aesthelis sellest Ostjat esimesel võimalusel ja tagastab kogu makstud summa viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
3. Toodete kohaletoimetamine
3.1. Pärast müügilepingu jõustumist töötleb Aesthelis tellimuse ja annab selle üle logistilistele partneritele kohaletoimetamiseks.
3.2. Kohaletoimetamine toimub tavaliselt 7–10 tööpäeva jooksul, kuid kiirematel juhtudel võib see võtta vaid 3–5 tööpäeva. Erandjuhtudel võib tarneaeg ulatuda kuni 45 kalendripäevani.
3.3. Aesthelis tarnib tooteid järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
3.4. Õigeaegse kohaletoimetamise tagamiseks on Ostja kohustatud kontrollima sisestatud kohaletoimetamise andmeid.
3.5. Üle 50 € tellimuste puhul on kohaletoimetamine Eestis tasuta.
4. Tagastused ja taganemisõigus
4.1. Ostjal on õigus taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav Toode peab olema kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis ja kõigi siltidega.
4.2. Toodet ei saa tagastada, kui see on suletud pakendis ja avatud pärast kohaletoimetamist (tervise- või hügieenilistel põhjustel, nt kosmeetikatooted).
4.3. Defekti avastamise korral peab Ostja võtma ühendust Aesthelise klienditoega, saates e-kirja aadressile info@aesthelis.com. Kirjas peab sisalduma:
- Tagastamise põhjus;
- Kliendi nimi ja kontaktandmed;
- Toote tellimisnumber;
- Väidetava defekti kirjeldus (võimalusel koos fotoga).
4.4. Ostja kannab tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui põhjus on seotud defektiga või kui tarnitud toode ei vasta tellimusele.
4.5. Aesthelis tagastab raha tagastatud kauba eest 14 päeva jooksul alates tagastamistaotluse kättesaamisest.
5. Privaatsustingimused
5.1. Aesthelis austab Ostja privaatsust ning töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele.
5.2. Aesthelis kogub ja töötleb Ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks. Isikuandmed hõlmavad näiteks nime, kontaktandmeid ja kohaletoimetamise aadressi.
5.3. Makseandmete töötlemiseks kasutatakse Stripe INC maksesüsteemi. Aesthelis ei salvesta ega pääse ligi Ostja krediitkaardi või pangaandmetele.
5.4. Ostjal on õigus:
- Saada teavet enda kohta kogutud andmete kohta;
- Taotleda isikuandmete parandamist või kustutamist;
- Keelduda oma andmete töötlemisest turunduslikel eesmärkidel.
5.5. Küsimuste korral seoses andmekaitse ja privaatsuspoliitikaga palume ühendust võtta aadressil hello@aesthelis.com.
6. Lõppsätted
6.1. Kõik vaidlused, mis tulenevad müügitingimustest, lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
6.2. Kui Ostja ja Aesthelis ei jõua kokkuleppele, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
Küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil hello@aesthelis.com